La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui COMUNICA SRL (di seguito “noi” o “la Società”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati, raccoglie, utilizza, conserva, protegge e divulga le informazioni degli utenti delle App “PraticheGO” e “PrestoGO” (di seguito “l’App”). Questa informativa si applica a tutti gli utenti delle nostre App, disponibili su Google Play Store e App Store di Apple.

1. Tipologia di Dati Raccolti e Trattati
L’App consente agli utenti di gestire i propri dati e quelli dei propri clienti, oltre a informazioni relative ad attività, progetti, documenti e qualunque altro contenuto caricato mediante la piattaforma. I dati trattati includono:

  • Dati forniti dall’utente: Nome, informazioni sui propri clienti, dati relativi ad attività, progetti, documenti, immagini, note o qualsiasi altro contenuto immesso volontariamente dall’utente. Tali dati possono essere trasmessi dal dispositivo dell’utente ai nostri server per l’erogazione del servizio.
  • Dati tecnici di utilizzo: Log, dati di funzionamento, informazioni su eventuali errori o prestazioni dell’App, necessari a garantire la funzionalità, sicurezza e conformità del servizio.

2. Modalità e Tempistiche del Trattamento dei Dati
I dati vengono trasmessi dal dispositivo dell’utente ai nostri server (o a terze parti strettamente connesse al funzionamento dell’App, come fornitori di hosting o di servizi infrastrutturali) per le seguenti finalità:

  • Trattamento Temporaneo: Alcuni dati, come quelli necessari per l’elaborazione di una richiesta specifica (ad esempio, il salvataggio di un nuovo documento o l’autenticazione di un utente), vengono trattati in modo temporaneo. Ciò significa che li utilizziamo e li conserviamo solo per il tempo strettamente necessario a processare la specifica richiesta in tempo reale, senza archiviarli più a lungo del dovuto.
  • Conservazione e Archiviazione: Altri dati, come le informazioni che l’utente desidera mantenere nel proprio account (attività, progetti, documenti, anagrafiche clienti), vengono conservati più a lungo, fino a che l’utente non li elimina o fino a che sono necessari per l’erogazione del servizio.

3. Finalità del Trattamento
I dati forniti dall’utente sono utilizzati esclusivamente per:

  • Funzionalità dell’App: Consentire all’utente di organizzare, salvare, gestire e consultare le informazioni caricate (attività, progetti, documenti, dati dei propri clienti).
  • Gestione dell’Account: Consentire la creazione e la gestione del proprio account utente, l’autenticazione e l’accesso ai servizi forniti.
  • Prevenzione di Attività Fraudolente, Sicurezza e Conformità: Monitorare e prevenire eventuali accessi non autorizzati, utilizzi illeciti o fraudolenti dell’App, e assicurarci di operare in conformità con le normative vigenti.

Non sono svolte attività di profilazione a scopo marketing, né i dati vengono utilizzati per fini diversi da quelli necessari all’erogazione del servizio.

4. Scelta dell’Utente e Obbligatorietà del Conferimento dei Dati
La raccolta e il trattamento di determinati dati sono necessari per il corretto funzionamento dell’App. In particolare, senza il conferimento dei dati essenziali (ad esempio, l’indirizzo email per l’account o i documenti e le informazioni necessarie alla gestione delle pratiche), non è possibile utilizzare l’App come previsto. Gli utenti non possono disattivare la raccolta di questi dati poiché sono strettamente necessari per fornire le funzionalità principali del servizio.

5. Divieto di Caricamento di Dati Illeciti
L’utente si impegna a non caricare, inserire o gestire, tramite l’App, dati o contenuti che violino la legge, che siano lesivi di diritti di terzi o che possano costituire contenuti diffamatori, razzisti, discriminatori, osceni o comunque illeciti. La Società si riserva la facoltà di intervenire, nei limiti tecnici e legali, per bloccare o rimuovere contenuti illeciti.

6. Conservazione dei Dati
I dati forniti e caricati dall’utente vengono conservati su server localizzati nell’Unione Europea, in conformità con la normativa vigente, inclusa la normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR). I dati sono conservati per il periodo necessario all’erogazione dei servizi richiesti o per il tempo prescritto dalla legge.

7. Comunicazione e Trasferimento dei Dati a Terzi
Non trasmettiamo i dati a terzi, salvo che ciò non sia necessario per:

  • Adempiere a obblighi di legge o richieste da parte di autorità competenti;
  • Garantire la funzionalità dell’App (fornitori di servizi infrastrutturali, hosting), con contratti che garantiscano la protezione dei dati.

I dati non vengono venduti, ceduti o messi a disposizione di terzi per scopi commerciali o di marketing.

8. Base Giuridica del Trattamento
La base giuridica del trattamento dei dati forniti dall’utente è l’esecuzione del contratto (utilizzo dell’App e dei relativi servizi) e l’adempimento di obblighi legali, ove presenti.

9. Diritti dell’Utente
In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), l’utente ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia;
  • Richiedere la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione dei propri dati personali;
  • Opporsi al trattamento dei dati, limitare il trattamento e richiedere la portabilità dei dati, nei limiti previsti dalla legge;
  • Revocare il consenso, se il trattamento si basa su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
  • Proporre reclamo all’autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

10. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, in conformità alla normativa vigente, per proteggere i dati degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione non autorizzata.

11. Conformità al GDPR e alle Normative Vigenti
La Società si impegna a rispettare le normative applicabili, incluse le disposizioni del GDPR. In caso di modifiche legislative o regolamentari, adegueremo i nostri processi e aggiorneremo la presente Informativa sulla Privacy.

12. Modifiche all’Informativa sulla Privacy
Potremmo apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche rilevanti, informeremo gli utenti tramite un avviso in-App o altri canali appropriati. L’utilizzo continuato dell’App dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

13. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta in merito alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci ai seguenti recapiti:

COMUNICA SRL
VIA G. D’ ALEMAGNA 2
35134 PADOVA (PD)
ITALY
email: [email protected]